Hulp

We helpen je op weg met Stitch Garden en beantwoorden je vragen.

Mijn patroon gaat niet open

Stitch Garden ondersteunt .xsd (Pattern Maker), .oxs, .pat van PCStitch versie 6 tot en met 11 en PDF-patronen. Gaat een bestand niet open of ziet een patroon er verkeerd uit, mail ons dan met de gegevens hieronder. Het patroonbestand zelf hoef je niet mee te sturen: meestal hebben we het niet nodig om het probleem te achterhalen, en op veel patronen rust auteursrecht.

• Je versie van Stitch Garden
• Het bestandsformaat (.xsd, .pdf, .pat of .oxs)
• Hoe groot het bestand ongeveer is
• In welk programma het patroon is gemaakt of uit welke winkel het komt, als je dat weet

Hoe je voortgang wordt opgeslagen

Elke steek die je markeert, wordt meteen op je apparaat opgeslagen, en nog een keer als je een handeling afrondt. De app sluiten, een telefoontje aannemen of naar een andere app gaan zou je dus geen voortgang moeten kosten. Op iPhone en iPad kunnen je bibliotheek en voortgang via iCloud tussen je apparaten synchroniseren. Op Android loopt de synchronisatie via Google Drive. Deze gegevens lopen niet via onze servers. De details staan in ons privacybeleid.

Naalden parkeren

Leg je een naald met draad even weg om er later op terug te komen, dan kun je hem in Stitch Garden ‘parkeren’. Markeer het vakje waar je de draad hebt laten zitten: de app zet alle geparkeerde naalden in één lijst, zodat je ze makkelijk terugvindt als je weer met het patroon verdergaat.

Meetellen, wissen of verwijderen: wat is het verschil?

• Meetellen in het dagboek is een schakelaar per patroon. Staat hij aan, dan telt de tijd die je aan het patroon besteedt mee in je totale statistieken. Staat hij uit, dan niet. Je kunt het altijd wijzigen.
• Wissen haalt alle gemarkeerde voortgang weg en zet het patroon terug in de beginstand. De tijd die je er al aan hebt besteed, blijft in je dagboek staan.
• Verwijderen haalt het patroon weg, samen met de geschiedenis ervan in het dagboek. Dit kun je niet ongedaan maken.